よくある質問

美容点滴・注射

Q

複数の点滴や注射を同時に受けることは出来ますか？

A

同日に複数の点滴を受けていただくことは可能でございます。ご希望メニューをすべてご選択の上、ご予約ください。

Q

コロナワクチンやインフルエンザワクチンを受けていても施術は出来ますか？

A

問題ございません。体調がすぐれない場合は、ご来院をお控えください。

Q

妊娠中（授乳中）ですが、点滴を受けることは出来ますか？

A

お問合せ窓口までお電話にてご連絡いただき、ご希望のメニューをスタッフまでお伝えください。

美容皮膚・レーザー治療

Q

ピコトーニング、ピコフラクショナル、ピコスポットの違いは何ですか？

A

レーザーの照射モードの違いで、改善を期待できる効果が異なります。詳しくは、ピコレーザーページ内「美しくなるための3つの照射モード」をご確認ください。

Q

ボトックスビスタとイノトックスの違いは何ですか？

A

メーカーの違いとなります。詳しくは、ボトックス注射ページをご確認ください。

Q

メイクはせずに来院した方がいいですか？

A

パウダールーム、もしくはメイクをしていただける施術室やお部屋をご案内しますので、メイクをしたままご来院いただいても問題ございません。また、施術後もご利用いただけます（メイク用品はご持参ください）。

医療脱毛

Q

施術間隔を教えてください。

A

部位により異なりますが、顔・首は1ヶ月以上、体は2ヶ月以上間隔をあけて予約案内しております。毛が生えそろっていなければ生えそろってからの施術をおすすめしてます。

Q

コース料金はありますか？

A

ございません。都度払いとなっております。

Q

照射前のシェービングはどうしたらいいですか？

A

手の届く範囲で、照射前日の自己処理をお願いしております。詳しくは、医療脱毛ページ内「必ずお読みください」をご確認ください。

Q

どんな脱毛機械を使用していますか？

A

20年以上にわたり医療用減毛機の開発・製造を手がけてきたルミナス・ビー ジャパンの機種「SPLENDOR X」を導入しています。照射パワーの強い「レーザー」を使用した脱毛方法で施術は医療従事者が行います。

Q

脱毛後直ぐにフォトフェイシャルの施術は出来ますか？

A

当院以外で施術の脱毛も含め、最低1ヶ月は期間を空けていただく必要がございます。

ダイエット診療

Q

診察時間はどのくらいかかりますか？

A

初診約10~15分、再診約5~10分程度。診察状況に応じて前後いたします。

Q

診察なしで薬の購入は可能ですか？

A

当院では、事前にご回答いただいた問診内容のもと医師診察にて処方する医療薬品となります。
ご希望の際は、毎回診察のお時間をいただいております。※既往歴や内服薬等に応じて処方できない場合があります。

Q

予約の変更、キャンセルはできますか？

A

変更、キャンセルは可能です。但し、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料をいただくことがあります。

＜キャンセル料金＞
施術来院日前日の18時までのキャンセル・日時変更：なし
施術来院日前日の18時以降のキャンセル・日時変更：3,300円（税込）
※当日の無断キャンセル、10分以上の遅刻もキャンセル扱いとなり、キャンセル料3,300円（税込）をご請求させていただきます。

【キャンセル方法】
予約サイトログイン後のマイページよりキャンセルができます。できない場合は、お問合せ窓口までお電話にてご連絡ください。

Q

どれくらいで効果が見られますか？

A

早ければ服用後、約1~3カ月程度で現れ始めます。※効果実感には個人差がございます。

オンライン診療

Q

PCではなく、スマホでも受診可能ですか？

A

スマホからでも問題ございません。診察時、LINEアプリのビデオ通話を使用いたします。
予約完了メールに記載されているご案内に沿って登録をお願いいたします。診察詳細などのご案内はLINEにて行います。

Q

処方された薬剤はいつ届きますか？

A

最短翌日発送となります。配送地域により到着日が異なります。※日時指定可能

Q

処方された薬剤の返品や返金は出来ますか？

A

基本的には出来ません。薬剤などに不具合がございましたらフリーダイヤルまでご連絡くださいませ。
フリーダイヤル：0120-222-545

Q

利用可能な決済について

A

クレジットカード/代引き(代引手数料330円(税込))
クレジットカードをご利用の方へ
ご請求が発生するタイミングと金額について
一度ご予約いただいたメニューの総額で仮決済をいたします
実際のご請求金額は、診察により処方されたメニューの総額になり、診察が終わり次第本決済をさせていただきます。
クレジット機能付きのデビットカードご利用の場合、与信で決済される可能性があります。あらかじめご了承ください。

Q

予約の変更、キャンセルはできますか？

A

変更、キャンセルは可能です。但し、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料をいただくことがあります。

＜キャンセル料金＞
施術来院日前日の18時までのキャンセル・日時変更：なし
施術来院日前日の18時以降のキャンセル・日時変更：3,300円（税込）
※当日の無断キャンセル、10分以上の遅刻もキャンセル扱いとなり、キャンセル料3,300円（税込）をご請求させていただきます。

【キャンセル方法】
予約サイトログイン後のマイページよりキャンセルができます。できない場合は、お問合せ窓口までお電話にてご連絡ください。

予約・その他

Q

予約方法を教えてください。

A

WEB予約よりお願いします。

Q

予約なしで来院してもいいですか？

A

当クリニックは、事前予約制とさせていただいております。当日予約枠に空きがある場合はご案内することも可能ですが、事前予約にご協力をお願いいたします。

Q

診察券番号でログイン、WEB予約が出来ません。

A

当院のシステム側で、情報が正しく登録されていない可能性がございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご予約はお問合せ窓口までお電話にてご連絡ください。

Q

診察券を紛失してしまいました。予約や受診はできますか？

A

予約：お電話にて承りますので、お名前や生年月日等をスタッフにお伝えください。
受診：ご来院時、ご本人様を確認できる書類（運転免許証やマイナンバーカード）をご提示いただければ受診いただけます。

Q

デジタル診察券はどこから確認出来ますか？

A

予約サイトにLINEログイン（LINE連携）することで、マイページでご確認いただけます。

Q

遅刻について教えてください。

A

10分以上の遅刻は、事前連絡の有無に関わらずキャンセル扱いとなり、キャンセル料3,300円（税込）をご請求させていただきますのでご注意ください。
10分以内の遅刻でも、混雑状況によってはメニューの変更や、当日の診察・施術をお断りする可能性がございます。予めご了承ください。

Q

キャンセルについて教えてください。

A

下記ポリシーにてキャンセル料金が発生します。

＜キャンセル料金＞
施術来院日前日の18時までのキャンセル・日時変更：なし
施術来院日前日の18時以降のキャンセル・日時変更：3,300円（税込）
※当日の無断キャンセル、10分以上の遅刻もキャンセル扱いとなり、キャンセル料3,300円（税込）をご請求させていただきます。

【キャンセル方法】
予約サイトログイン後のマイページよりキャンセルができます。できない場合は、お問合せ窓口までお電話にてご連絡ください。

Q

未成年でも治療を受けられますか？

A

18歳未満の方が、カウンセリングや治療を受ける場合、受診の際に親権者の同意書が必ず必要です。
事前に親権者同意書をダウンロードし、必要事項をご記入・ご捺印いただいたものをご来院時に持参、もしくはオンライン診療時にご提示ください。なお、16歳未満の方は受診できません。

Q

診察日に必要な持ち物はありますか？

A

本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカード）のご提示をお願いしております。

Q

診療メニューを迷っています。カウンセリングのみ受けることは出来ますか？その後、実際に施術を受けることも出来ますか？

A

可能です。予約メニューの「カウンセリング」にてご予約ください。施術枠に空きがございましたら当日のご案内も可能です。※カウンセリング料金は無料です。

Q

カウンセリング料金は掛かりますか？

A

当院はカウンセリング料金無料になります。お気軽にご相談ください。

Q

支払方法は何がありますか？

A

現金、クレジットカード、電子決済がご利用いただけます。
クレジットカード：VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース、ディスカバー
注）金属製（チタン等）カードはご利用いただけません。
電子決済：PayPay、Alipay（支付宝）

Q

診察料はかかりますか？

A

なんらかの施術や治療を行った場合、初診／再診ともに診察料がかかりません。
美容皮膚・レーザー治療と医療脱毛のみ、施術がなく診察のみとなった場合は、1,100円の診察料を頂戴しております。

Q

駐車場はありますか？

A

駐車場のご用意はございません。
お近くのコインパーキングのご利用をお願いいたします。

Q

クリニックの場所がわかりません。

A

以下のページで、各クリニックまでの道順を写真付きでご案内しています。
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